• Технология

Ето един начин да разберете дали даден продукт на Amazon е фалшив

Следващия път, когато купувате продукт на Amazon, не забравяйте да обърнете голямо внимание на малкия, малък шрифт точно под него, където пише: В наличност.

Сега погледнете а малко по близо:

Тъй като различни продавачи трети страни могат да продават един и същ продукт, Amazon позволява на клиентите да купуват продукти от множество източници чрез един и същ списък с продукти.

Когато кликнете върху бутона Купи на продукт, продаван от множество продавачи, Amazon автоматично избира продавача, който посочва продукта на най -ниската цена. Това често провокира продавачите на трети страни на Amazon да водят война помежду си Бутон за добавяне в кошницата .

Системата, чрез която продавачите на Amazon изброяват продукти, също така дава възможност на фалшификаторите по същество да отвлекат списъка с утвърдени продукти и да продават своите откъснати версии с по-ниско качество на нищо неподозиращи купувачи. Това се случи с този конкретен продукт, наречен монтаж за слушалки под бюрото котвата . Само една компания, базираната в Портланд, Орегон, на Elevation Labs, го прави и тази компания не продава продуктите си на едро (освен на Apple).

И все пак:

Suiningdonghanjiaju Co Ltd не прави котвата. Elevation Labs е първата компания, която изброява стойка за слушалки с лепило, а основателят на компанията, Кейси Хопкинс, каза пред BuzzFeed News, че не продават продукта на други продавачи.

Как тогава Suiningdonghanjiaju Co Ltd успя да държи стойките за слушалки на Elevation Lab, които да продават на Amazon? Те не го направиха.

Чрез вратичка на пазара на продавачи на Amazon, Suiningdonghanjiaju Co Ltd успя да изпревари собствения списък на Elevation Lab.

Той направи това, като произведе фалшива версия на стойката за слушалки и качи фалшивата на пазара на Amazon, използвайки същия SKU номер (уникален низ от числа, прикрепен към всяка единица на конкретен продукт). След това, като обяви фалшификата на малко по-ниска цена, неговото извличане изцяло пое списъка с продукти на Elevation Lab за котвата.

Те са копирали нашата опаковка, което можете да разберете, защото има по -малък контраст. Те са преработили, направили лошо формоване, добавили лошо лепило - но за Amazon всичко е едно и също, каза Хопкинс, който написа блог пост в четвъртък, озаглавен Amazon е съучастник с фалшификати.

Amazon не контролира фалшификати или нещо подобно. Те все още печелят пари от фалшиви продукти, а фалшификаторите могат да се скрият зад анонимността. Дори не обвинявам фалшификаторите, защото Amazon ги прави супер лесни, каза Хопкинс пред BuzzFeed News.

Amazon не коментира конкретно как фалшив продукт е поел легитимния списък на продуктите на Elevation Labs, но в изявление по имейл, говорител на Amazon пише: „Премахваме предполагаемите фалшиви артикули веднага щом разберем за тях. Когато бизнес се регистрира, за да продава продукти чрез Amazon Marketplace, системите на Amazon сканират информация за сигнали, че бизнесът може да е лош актьор, и Amazon блокира повечето от тези лоши актьори по време на регистрацията, преди да могат да предложат продукти за продажба.

Клиентите могат да се свържат с екипа за поддръжка на клиенти за пълно възстановяване на поръчката им, ако продукт не пристигне или не е рекламиран, каза говорителят.

„Това е едно, да имаш много копия. Друго нещо е да вземеш фалшификат, който превзема нашата обява. “

Anchor стойката за слушалки на Elevation Lab е много популярен продукт в Amazon. Хопкинс каза пред BuzzFeed News, че неговата компания е похарчила десетки хиляди долари за реклама в Amazon, а монтирането в момента е на пето място в аксесоари за слушалки категория за бестселъри, така че не е изненадващо, че други производители ще се опитат да копират сравнително простия дизайн на Anchor чрез обратен инженеринг. Но Хопкинс казва, че това, което се е случило с неговия продукт, е съвсем друго нещо: това е едно, да имаш много копия. Друго нещо е получаването на фалшификат, който превзема нашата обява. Вече нямаме никакви продажби и това е голям продукт за нас. Това е продукт с голям обем.

Elevation Labs плаща на Amazon да включи Anchor първо в заявките за търсене, където той се появява като спонсориран резултат. Отвличайки списъка на Anchor, фалшификаторите се отказват от тази инвестиция.

Хопкинс също така заяви, че подозира, че Suiningdonghanjiaju Co Ltd използва софтуер, който автоматично коригира цената на фалшификата. Когато Хопкинс се опита да намали цената на котвата си, Suiningdonghanjiaju Co Ltd незабавно ще намали цената на продукта си с един цент.

Според Хопкинс този продавач по същество контролира списъка с продукти на Anchor в продължение на пет дни, но фалшификаторите използват същия метод повече от месец, като нови продавачи се появяват на всеки няколко седмици. Вероятно сме загубили 100 000 до 50 000 долара само през последната седмица, плюс дългосрочните ефекти, за отрицателни отзиви за нашия продукт, ако получат фалшива версия, каза Хопкинс.

Първоначално схемата не беше очевидна веднага за екипа на Elevation Labs. Дори не го забелязахме, докато не разгледахме данните за продажбите. Виждахме голямо количество продажби от тях всеки ден и то стигна до нула. Бяхме като „какво става?“, Каза Хопкинс.

Екипът се свързва с Amazon многократно - четири пъти през месеца. Получихме много консервативни отговори. Понякога отнемат ден, понякога седмица и все още може да не свалят продавача [за още няколко дни]. Те дори не посочват причина, каза Хопкинс. По време на публикуването на тази статия Amazon премахна продавача на фалшификати от списъка, пет дни след първото му появяване. (Докато фалшивият продукт Anchor вече не е наличен, продавач на фалшификати профилът изглежда активен.)

Но просто премахването на фалшификатор няма да попречи на лошите актьори да поемат отново списъка на Anchor - или други списъци - в бъдеще.

Хопкинс каза, че Amazon може лесно да приложи предпазни мерки за предотвратяване на този вид измами. Компанията вече предотвратява продавачите на трети страни да изброяват продукти под собствената си марка Amazon Basics. Той предложи, че ако Amazon даде възможност на продавачите да посочат кога тяхното марково съдържание не се продава на едро, тогава би било лесно да се блокира всеки, който се опитва да продава фалшификати на тези продукти.

Чрез програмата „Изпълнение от Amazon“ или FBA продавачите могат да изпращат целия си инвентар до складовете на Amazon, където Amazon се грижи за съхранението, опаковането и изпращането на всяка поръчка. Невероятно лесно е всеки да се регистрира в акаунт на продавач на Amazon и да започне да продава продукти и особено фалшиви продукти чрез FBA.

Пазарът на Amazon, който дава на продавачите достъп до милионите си клиенти с кредитни карти в ръка, е нож с две остриета за много продавачи: Ние правим много бизнес в Amazon. Това е дар и проклятие. Това е огромна платформа и вие трябва да сте там - там ще получите много тонове продажби, каза Хопкинс.

Той продължи, имам Amazon Prime и съм голям фен на Amazon, но има тази объркана страна на Amazon, от страна на продавача, това е като лудост.

Зад бутона „Добавяне в кошницата“ на Amazon се води война

buzzfeed.com